Les engagements HORSE STOP®
Engagement N°1 : Un interlocuteur professionnel dédié réactif et disponible
Disponible de 7h30 à 17h il saura vous conseiller et répondre à vos questionnements même les plus techniques grâce à son expérience et à la présence à ses côtés de nos experts équestres, notre BE ou encore notre architecte.
Engagement N°2 : Une conception entièrement réalisée en interne
Un bureau d’études interne qui réalise entièrement vos plans, à partir de vos besoins et contraintes mais également les notices de poses et les fiches techniques de vos produits.
Engagement N°3 : Une garantie de qualité et de traçabilité de nos produits et services
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services. Tous nos produits bois bénéficient du certificat CTB+ et d’une traçabilité. Nos partenaires ne s’y trompent pas IFCE, Musée du Cheval vivant de Chantilly, Haras du Pin, Haras de Pompadour, Le grand Parquet, Haras du Hus, Elevage Bozolous, Ecuries J.P.F, Haras du Gassin….
Engagement N°4 : La préservation de l’environnement au quotidien
Rechercher et vous proposer des alternatives aux traitements classiques du bois est une réalité. Nous vous proposons déjà des solutions concrètes avec des bois locaux et sans traitement. De même sur notre site nous sommes aussi vigilants : un projet de panneaux photovoltaïques, des tasses nominatives plutôt que des gobelets en plastique, des bennes de recyclage
Engagement N°5 : A la pointe de l’innovation pour vous satisfaire
Vous simplifier la vie et répondre à vos attentes c’est accepter de se remettre en permanence en question, c’est vous écouter pour trouver la solution qui vous convient. Cela passe forcément par l’innovation. Un configurateur, des produits uniques comme le Durapoly, des visuels 3D pour vous permettre de vous projeter dans vos futures réalisations.
Sans oublier notre présence au sein du pôle de compétitivité Hippolia qui est une référence dans ce domaine
Engagement N°6 : Un service logistique avec des solutions adaptées
Des livraisons rapides qui répondent à toutes les contraintes techniques puisque nous vous proposons jusqu’à 6 possibilités de réception de vos commandes avec des professionnels à votre écoute pour les cas très particuliers.
Engagement N°7 : Simplifier la vie de nos clients et améliorez le bien-être des chevaux
Toutes nos innovations, toutes nos améliorations produits et services sont centrées sur cette volonté et cet engagement. Des produits sécuritaires, faciles à mettre en œuvre ou à entretenir.
Engagement N°8 : Une démarche d’amélioration continue
Nous nous efforçons de toujours améliorer notre offre produits tout comme notre offre services (conception technique ou projection architecturale sont assurées par des professionnels diplômés). Nous analysons vos retours et prenons en compte vos remarques.