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Foire aux questions

Questions

1- Comment passer commande ?
2- Les produits sont ils en stocks ?
3- Comment utiliser un code promo?

Réponses

Réponse

 

Sélectionnez  le (les) produit(s) que vous souhaitez acheter, ajoutez-les dans votre panier et cliquez sur le bouton « commander ». Vérifiez votre panier : vous pouvez alors continuer vos achats ou finaliser votre commande.

 

Identifiez-vous !

Il s’agit de votre première commande ? Nous vous invitons à créer votre espace client.

Pour cela, il vous suffit de saisir une adresse e-mail, de choisir votre mot de passe et de compléter le formulaire de contact. Conservez bien vos identifiants email et mot de passe : ils vous seront demandés pour vous reconnecter sur votre espace personnel.

Vous êtes déjà client Horse Stop ? Identifiez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez saisis lors de votre première commande.

Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez simplement sur le lien « mot de passe oublié ? ». Renseignez l’adresse email avec laquelle vous vous êtes déjà connecté. Votre mot de passe vous sera renvoyé sur la boîte email de cette adresse.

 

Validez vos informations de livraison :

Vérifiez que vos coordonnées de contact, de livraison et de facture sont à jour. Ainsi vous êtes assuré que votre commande arrivera sans encombre et le plus rapidement possible à l’adresse indiquée. Voir plus d’information sur le délai de livraison et les transporteurs.

 

Définissez votre mode de paiement :

Choisissez le mode de paiement qui s’adapte le mieux pour vous. Voir plus d’information sur les modes de paiement.

 

Confirmez votre commande :

Après avoir choisi votre mode de paiement, il vous reste à valider votre commande. Vous pouvez ensuite imprimer votre récapitulatif de commande. Vous recevrez également une confirmation par e-mail avec toutes les références associées.

 

Réponse

La pluparts des produits sont en stocks.

Réponse

COMMENT UTILISER UN CODE PROMO?

Veuillez tout d'abord lire les conditions de validité du code promo: date, montant de commande, produits...

Puis mettez les produits que vous désirez dans votre panier. Lorsque vous avez terminé, aller dans "Mon panier" (sur le bandeau vert en haut à droite).

Enfin saisissez votre code de réduction en dessous de "CODES DE REMISES" et cliquer sur "utiliser un bon de réduction". La remise s'affichera en-dessous de votre montant HT et un message "Le coupon de réduction "CS9JUIN13" a été appliqué" s'affiche en haut de votre commande.

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